AGB & Datenschutz

Allgemeine Geschäftsbedingungen hard & web GmbH  Interlaken

A. Geltungsbereich
 
Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkaufsverträge
zwischen hard & web GmbH (nachfolgend: "h&w") und dem
Kunden.


Sie bilden integrierender Bestandteil aller zwischen den Parteien
abgeschlossenen Verkaufsverträge.

h&w schliesst Verkaufsverträge ausschliesslich unter diesen
Verkaufsbedingungen ab. Andere Bedingungen werden nicht
Vertragsbestandteil, auch wenn h&w ihnen nicht ausdrücklich
widerspricht.

Änderungen dieser Verkaufsbedingungen sind nur gültig, wenn
sie schriftlich zwischen h&w und dem Kunden vereinbart wurden.


B. Vertragsabschluss

1. Angebot

Die Angebote der h&w sind stets unverbindlich und widerruflich.

Sämtliche auf den von h&w betriebenen on-line-Plattformen,  
(hardweb.ch und giadatech.ch) publizierten Angebote, können
von h&w jederzeit zurückgezogen werden.

2. Vertragsabschluss

In der Regel werden alle Produkte und Dienstleistungen am
Geschäftssitz der h&w an der Jungfraustrasse 52, in Interlaken
angeboten und in Bar beglichen.

(Stundenansatz für alle Dienstleistungen: CHF 95.00)

Sämtliche Hardware-Bestellungen über unseren online-Shop
sind vom Kunden im Ladengeschäft abzuholen und in Bar zu
begleichen.

Auf Verlangen werden die Produkte auch per Post versandt. 
(Bedingt die vorgängige, vollständige Bezahlung inkl. Spesen, bzw.
den Versand per Nachnahme)
Die Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Weitere Bestimmungen betreffend Postversand finden Sie unter
"C, Lieferung".

2.1 Bei Bestellungen über hardweb.ch

Verbindliche Bestellungen über hardweb.ch kommen ausschliesslich
wie folgt zustande:

2.1.1 Registrierung

Der Kunde muss sich zunächst als Kunde von hardweb.ch registrieren,
indem er per e-M@il seine Wohnadresse hinterlässt.

Darauf erhebt h&w vom Kunden weitere Daten.

Der Kunde gewährleistet, dass die von ihm übermittelten Daten richtig,
korrekt und - soweit für die Registrierung notwendig - vollständig sind.

Die vom Kunden gemachten Angaben sind für den Kunden verbindlich.

>  Datenschutz

- Administration:

h&w garantiert für einen sorgfältigen Umgang mit jeglichen Daten und
lehnt insbesondere die Weitergabe / den Verkauf von Kundendaten ab.

Datensicherungen werden auf Datenträgern dem Kunden ausgehändigt
und auf der lokalen Station sicher gelöscht (überschrieben).

- Webseite:

Bei hardweb.ch werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.

Zu statistischen Zwecken werden von h&w einzig die Besucherzahlen
dieser Webseite erfasst.

2.1.2 Angebot und Auswahl

Der Kunde kann einzelne auf hardweb.ch publizierte Angebote, die
jedoch unverbindlich sind und von h&w jederzeit zurückgezogen
werden können, auswählen und per E-M@il eine Bestellung senden.

2.1.3 Bestätigung der Bestellung

Nach Eingang der Bestellung wird der Kunde per E-Mail aufgefordert,
den Einkauf zu bestätigen, worauf durch h&w eine Übersicht der vom
Kunden ausgewählten Materialien, deren Preise, der Versandkosten
und weiterer Kosten versandt wird.

Sodann wird der Kunde aufgefordert, die vorliegenden Verkaufsbe-
dingungen zu übernehmen. Bestätigt der Kunde die Übernahme der
vorliegenden Bedingungen, werden diese für den Kunden verbindlich.

2.1.4 Zahlungsbedingungen Postversand

Der Kunde wird von h&w aufgefordert, die Zahlungsoption "Voraus-
kasse" oder "per Nachnahme" auszuwählen.

Wählt der Kunde die Option "Bezahlung per Nachnahme" wird der
Kunde von hardweb.ch aufgefordert, seine Bestellung definitiv zu
bestätigen.

Mit der Option "Vorauskasse" erhält der Kunde per Post eine schrift-
liche Bestell-Bestätigung, sowie einen Einzahlungsschein.

Die Ware wird ausgeliefert, sobald der gesamte Rechnungsbetrag -
inkl. Verpackungs- und Transportkosten - bei h&w eingegangen ist.

2.1.5 Verbindlichkeit

Nach der definitiven Bestätigung durch den Kunden ist die Bestellung
während drei Arbeitstagen für den Kunden verbindlich.

Die h&w prüft darauf die vom Kunden getätigte Bestellung.

Der h&w steht das Recht zu, die Bestellung ohne Angabe von Gründen
abzulehnen und nicht weiter zu behandeln.

Geht innerhalb von drei Arbeitstagen seit Bestätigung der Bestellung
durch den Kunden keine Gegenbestätigung der h&w ein, so ist der
Kunde nicht mehr an seine Bestellung gebunden.

Geht innerhalb von drei Arbeitstagen seit Bestätigung durch den Kun-
den eine elektronische Gegenbestätigung der h&w an die vom Kunden
angegebene E-Mail-Adresse ein, so sind der Vertrag und insbesondere
die vorliegenden Bestimmungen für beide Parteien verbindlich.

2.2 Übrige Bestellungen

Bei Bestellungen des Kunden, die nicht über hardweb.ch erfolgen,
(z.B. telefonisch) kommt ein Vertrag erst dann zustande, wenn
die Bestellung dem Kunden von der h&w schriftlich bestätigt wird.


C. Lieferung

Die Lieferung erfolgt mittels postalischer Zustellung oder durch einen
von h&w beigezogenen Transportunternehmer an die vom Kunden der
h&w angegebene Lieferadresse.

1. Liefertermine

Die bestellten Materialien werden in der Regel innerhalb von drei
Arbeitstagen nachdem die Bestellung durch h&w bestätigt wurde,
an den Kunden geliefert.

h&w ist im Rahmen der Zumutbarkeit dafür besorgt, dass diese
Lieferfrist eingehalten werden kann. Die genannte Lieferfrist ist
jedoch eine blosse Richtzeit und nicht bindende Zusicherung.

Wird die Richtzeit von drei Arbeitstagen um sieben Arbeitstage
überschritten, kann der Kunde der h&w schriftlich eine ange-
messene Nachfrist ansetzen. Nach Ablauf dieser Nachfrist ist
der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Verzichtet der Kunde auf die Ansetzung einer Nachfrist, so bleibt
der Kunde jedenfalls weiter an den Vertrag gebunden.
Die Lieferverzögerung gilt vom Kunden als genehmigt.

Die h&w haftet bei verspäteter Lieferung nur, wenn der Kunde
nachweist, dass ein ihm entstandener Schaden auf eine durch
h&w verursachte Verzögerung zurückzuführen ist und eine grobe
Fahrlässigkeit der h&w vorliegt (vergleiche auch Ziffer G, Absatz 1)

2. Annahmeverzug

Kommt der Kunde in Annahmeverzug und/oder unterlässt er es, der 
h&w die für die Ausführung einer Lieferung notwendigen Erklärungen
zu erteilen oder die notwendigen Dokumente auszuliefern oder be-
gleicht er vertragliche Vorauszahlungen nicht rechtzeitig, ist die 
h&w berechtigt, die Lieferfrist nicht einzuhalten.
Der Kunde ist überdies verpflichtet, sämtliche Schäden und Aufwände,
welche der h&w entstehen, zu übernehmen.

Wenn der Kunde die bestellten Materialien nicht in Empfang nimmt, ist
h&w berechtigt, die Materialien auf Kosten des Kunden einzulagern.
Der Kunde trägt das Risiko einer solchen Einlagerung.

Im Falle des Annahmeverzuges ist der Kunde nicht berechtigt vom
Vertrag zurückzutreten.

Die Zahlungspflicht des Kunden bleibt unberührt.
Der Kunde ist nicht berechtigt, Zahlungen zu verweigern.
Der h&w steht ferner das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten.
In diesem Falle hat der Kunde den Schaden, welcher der h&w entsteht,
zu ersetzen.

3. Höhere Gewalt

In allen Fällen höherer Gewalt, insbesondere bei Eintritt unvor-
hergesehener Ereignisse bei h&w, beim Transporteur oder bei
der schweizerischen Post, bei Boykott, bei Aussperrungen oder
Arbeiteraufständen, namentlich Streiks, sei es bei der h&w,
beim Transporteur, bei der schweizerischen Post, bzw. bei einem
Zulieferer, sowie bei kriegerischen Ereignissen oder Mobil-
machungen, ist die h&w von der Einhaltung der Lieferfristen
entbunden.
Der Kunde ist jedoch nicht berechtigt, vom Vertrag zurückzu-
treten und/ oder Schadenersatz zu verlangen.

4. Verpackung und Transportkosten

Die Verpackung des Materials erfolgt durch die h&w.
Die diesbezüglichen Kosten werden von h&w dem Kunden verrechnet.
Ebenso werden die Transport- und Versandkosten vollumfänglich dem
Kunden verrechnet.


D. Erfüllungsort

Der Erfüllungsort ist am Sitz der h&w.

Nutzen und Gefahr gehen bei Versand des Materials mit der Post bei
Übergabe des Materials an eine schweizerische Poststelle auf den
Kunden über.


E. Gewährleistung und Abnahme

1. Prüfung der Materialien

Der Kunde muss die Materialien sofort nach Erhalt einer umfassenden
Prüfung unterziehen.

Allfällige Mängel sind h&w umgehend mit genauer Umschreibung des
Mangels schriftlich mitzuteilen.         

1.1 Garantie

1.1.1 Neugeräte

Die verschiedenen Anbieter/Hersteller der jeweiligen
Systemkomponenten bieten unterschiedliche Garantie-
Fristen von 2 bis 4 Jahren an.


GIADA bietet für Hardware-Komponenten eine Garantie von 2 Jahren.

LENOVO bietet für Computer und Laptops eine Garantie von 2 Jahren.

Für Hardware-Komponenten die von h&w gebaut wurden, gewährt
h&w grundsätzlich eine Garantie von 2 Jahren.

Wir bemühen uns in jedem Fall um Kulanz zugunsten unserer Kunden!


Vorbehalt:

Für nachfolgende Manipulationen bzw. "Self-made-Reparaturen"
des Kunden oder Dritter, übernimmt hard&web keine Haftung.


2. Gewährleistung

2.1 Rechtsgewährleistung

Die h&w liefert sämtliche Rechner mit installiertem Betriebssystem und
zugehöriger Lizenz, jedoch ohne installierte Softwareprogramme.

Sofern ausnahmsweise Material mit installierten Softwareprogrammen
geliefert wird, lehnt die h&w explizit jede Haftung ab.

Jegliche Rechtsgewährleistung ist vollständig ausgeschlossen.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Verwendung von Software-
programmen ohne Einwilligung des Herstellers, Urhebers oder Eigen-
tümers Immaterialgüterrechte, Eigentumsrechte oder andere Rechte
Dritter verletzen kann.

Es ist ausschliesslich Sache des Kunden, sich beim Inhaber solcher
Rechte darüber zu informieren, ob er berechtigt ist, Softwarepro-
gramme, welche auf dem Material installiert sind, zu nutzen.

2.2.1 Konfiguration

Die h&w gewährleistet, dass das Material die im bestätigten Angebot
enthaltene Konfiguration aufweist.       

2.3 Weitere Bestimmungen in Bezug auf Materialkategorien

Computer werden mit Betriebssystem, Bedienungsanleitung,
Dokumentationen und Stromkabel geliefert.

Monitor, externe Datenträger, Software sowie Treiber werden -
sofern nicht von der h&w zugesichert - weder mitgeliefert noch
sind sie installiert.


F. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Preise

Soweit nichts anderes festgelegt wird, sind die auf hardweb.ch und
giadatech.ch aufgeführten Preise in Schweizer Franken, inklusive
Schweizer Mehrwertsteuer, beziffert.

Die Kosten für Verpackung, Lieferung und Versand, Versicherung,
Gebühren jeglicher Art sind in den Preisen nicht eingeschlossen.
Solche zusätzlichen Kosten werden dem Kunden separat verrechnet
und in der bestätigten Bestellung ausgewiesen.

Die auf hardweb.ch und giadatech.ch publizierten Preise sind für h&w
nicht bindend, solange eine Bestellung nicht durch h&w bestätigt wird.

2. Zahlung bei Versand

Die Bezahlung des Kaufpreises durch den Kunden kann mittels
Vorauskasse oder per Nachnahme erfolgen.

Es steht im Ermessen der h&w, auch andere Zahlungsmodalitäten - 
namentlich eine Zahlung gegen Rechnung - zu akzeptieren.

Die Vereinbarung solcher Zahlungsmodalitäten bedarf jedenfalls der
vorgängigen schriftlichen Zustimmung der h&w.

2.1 Risiken bei der Datenübermittlung

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass trotz aller Sicherheitsvorkehr-
ungen der h&w das Risiko besteht, dass ein Dritter die vom Kunden
übermittelten Daten einsehen und diese missbräuchlich verwenden
kann.

Die h&w haftet nicht für eine solche Einsichtnahme und/oder eine
missbräuchliche Verwendung der übermittelten Daten durch Dritte.

2.2 Zahlung per Nachnahme

Bei Zahlung per Nachnahme hat der Kunde der schweizerischen Post
den Rechnungsbetrag zuzüglich Verpackungs-, Versand- und Trans-
portkosten sowie Mehrwertsteuer in Bar gegen Aushändigung der
Lieferung zu begleichen.

2.3 Zahlungsfrist

Zahlungsverzug tritt mit Ablauf der Zahlungsfrist ein.
Eine Mahnung ist nicht erforderlich.
Bei Zahlungsverzug hat der Kunde Verzugszinsen zu bezahlen, deren
Höhe durch das schweizerische Recht bestimmt wird.

2.3.1 Rechte der h&w bei Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug ist die h&w befugt, Garantieleistungen zu ver-
weigern und Schadenersatz zu verlangen.

Die h&w behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.

Schadenersatzansprüche bleiben bei einem Rücktritt unberührt.

Der Käufer verzichtet auf das Recht, bei Beanstandungen seine
Zahlungen zu verweigern.

Ebenso verzichtet er auf ein Verrechnungsrecht.

2.3.2 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung der Materialien hat die h&w das
Recht, einen Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister
eintragen zu lassen.


G. Haftung

1. Haftung der h&w

Die h&w haftet nur, wenn der Kunde der h&w eine rechtswidrige
Absicht oder grobe Fahrlässigkeit nachweist.

Die h&w haftet nicht für Schäden, welche durch defekte Materialien
oder durch den Betrieb von Materialien verursacht wurden oder für
andere indirekte Schäden.

Die Haftung der h&w ist limitiert auf die Gewährleistung gemäss
Ziffer E, Absatz 2.

Erfolgt die Lieferung per Post, so haftet die h&w nicht für Transport-
schäden (vgl. Ziffer C, Absatz 1)

2. Haftung des Kunden

Wird h&w gegenüber Dritten aufgrund eines Fehlverhaltens des
Kunden haftpflichtig - beispielsweise aufgrund einer durch den
Kunden verursachte Verletzung von Eigentums- und/oder
Immaterialgüterrechte oder anderer Rechte Dritter (vgl. Ziffer E,
Absatz 2.3), so ist der Kunde verpflichtet, h&w schadlos zu halten.


H. Weitere Bestimmungen

1. Teilungültigkeit

Die allfällige Nichtigkeit einzelner Bestimmungen dieser allgemeinen
Verkaufsbedingungen ist ohne Einfluss auf die Gültigkeit der übrigen
Klauseln der Verkaufsbedingungen und einer von der h&w bestätigten
Bestellung.

Sollten sich Bestimmungen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen
als ungültig erweisen, so sind die fraglichen Bestimmungen durch
Bestimmungen zu ersetzen, welche dem Sinn und Zweck der un-
gültigen Bestimmungen möglichst nahe kommen.

2. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Anwendbares Recht für alle unter diesen Verkaufsbedingungen abge-
schlossenen Verträge ist schweizerisches Recht - unter Ausschluss
des UN-Kaufrechts.

Bei Widerspruch zwischen Bestimmungen der Verkaufsbedingungen
und solchen der einzelnen von der h&w bestätigten Bestellungen
gehen die spezifischeren Regeln der bestätigten Bestellung den all-
gemeinen Regeln dieser Bedingungen vor.

Für die gerichtliche Beurteilung sämtlicher Streitigkeiten zwischen
dem Kunden und h&w sind ausschliesslich die ordentlichen Gerichte
am Sitz der h&w zuständig.

h&w steht es jedoch frei, den Kunden bei jedem anderen zuständigen
Gericht einzuklagen.

Interlaken, 09. Mai 2009 / 09. Mai 2011 / 09. April 2014

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